Na początku listopada ubiegłego roku rozpoczął działanie pierwszy, ogólnopolski Telefon Zaufania dla Dzieci i Młodzieży. Linia 116 111 uruchomiona przez Fundację Dzieci Niczyje przy wsparciu sieci Plus od tego czasu służy dzieciom i młodzieży potrzebującym wsparcia, pomocy i ochrony.

Przymominamy, że telefon działa w dni robocze w godzinach od 12.00 do 20.00, a połączenia są bezpłatne ze wszystkich telefonów stacjonarnych i komórkowych. Konsultanci odpowiadają także na pytania adawana za pośrednictwem strony internetowej www.116111.pl .

Inicjatywa Fundacji Dzieci Niczyje okazała się bardzo przydatna - do 20 stycznia 2009 roku jej konsultanci przeprowadzili ponad 3600 rozmów telefonicznych oraz odpowiedzieli na ponad 700 pytań zadanych drogą on-line.

80% dzwoniących to osoby w wielku od 12 do 18 lat, uczniowie szkół gimnazjalnych i ponadgimnazjalnych, z czego 67% stanowiły dziewczynki.

Okazuje się, że młodzież chętnie korzysta z takiej metody profesjonalnego i anonimowego wsparcia w trudnych sytuacjach. 42% rozmów dotyczyło trudności w relacjach interpersonalnych, a w 20% poruszano problem fizycznej lub psychicznej przemocy. Dzwoniły nie tylko same ofiary przemocy, ale też jej świadkowie i sprawcy.

15% rozmów dotyczyło rodzinnych spraw: zaniedbania, rozwodu rodziców, śmierci bliskiej osoby, czy kłótni. 7% szukających pomocy osób miało problem związany z uzależnieniami, głównie od narkotyków, alkoholu oraz nikotyny. 9% młodzieży szukało wsparcia w rodzeniu sobie z własnymi uczuciami i emocjami, a 7% dzwoniła w sprawie porady dotyczącej własnej seksualności.

Niebawem w ramach akcji do szkół w całej Polsce trafią pakiety edukacyjne z informacjami i materiałami promocyjnymi Telefonu 116 111. Zawierać będą plakaty, ulotki i gadżety, a także scenariusze zajęć na temat telefonu zaufania do wykorzystania przez nauczycieli podczas prowadzenia godzin wychowawczych.