Na początku listopada br. uruchomiono pierwszy, ogólnopolski, bezpłatny Telefon Zaufania dla Dzieci i Młodzieży.

Ma on służyć młodym ludziom potrzebującym wsparcia, opieki i pomocy - w trudnych sytuacjach zapewni im kontakt z fachowcami.

Jego obsługą zajmie się Fundacja Dzieci Niczyje. Uruchomienie takiej formy pomocy było możliwe dzięki wsparciu organizacji przez Ministra Spraw Wewnętrznych i Administracji, Prezesa Urzędu Komunikacji Elektronicznej oraz firmy Polkomtel S.A., operatora sieci Plus, który jest Oficjalnym Sponsorem i Partnerem Technologicznym linii.

W chwili obecnej telefon zaufania o numerze 116 111 jest czynny od poniedziałku do piątku w godzinach 12.00 - 20.00. Obsługują go mający doświadczenie w rozmowach z dziećmi i młodzieżą, wykwalifikowani pedagodzy i psycholodzy, którzy w sytuacjach dla nich kryzysowych są w stanie udzielić profesjonalnej porady.

Konsultanci linii współpracują z ogólnopolską siecią instytucji i organizacji, które, jeśli będzie to konieczne, przeprowadzą interwencję w sprawach dzieci. W momencie podejrzenia, że zdrowie lub życie danego dziecka jest zagrożone, operatorzy telefonu uprawnieni są do zawiadomienia policjii. 

Pierwszy w Polsce telefon zaufania tego typu to odpowiedź na pomysł Unii Europejskiej, a numer 116 111 należy do grupy ogólnoeuropejskich, bezpłatnych linni telefonicznych o charakterze społecznym. Polska jest piątym europejskim krajem, w którym uruchomiono taką linię, podobna działa już w Czechach, Rumunii, na Słowacji i na Węgrzech.

W grudniu br. rozpocznie się kampania promocyjna telefonu zaufania 116 111, którą przeprowadzi Fundacja Dzieci Niczyje we współpracy z resortami edukacji, polityki społecznej i spraw wewnętrznych oraz z mediami i innymi organizacjami pozarządowymi.

Dodatkowe informacje o zasadach funkcjonowania linii można znaleźć na stronie internetowej www.116111.pl.